Курганский Роспотребнадзор готов защитить в суде права горожан, которые не могут вернуть деньги за отмененное ледовое шоу «Щелкунчик»

В Управлении Роспотребнадзора рассказали, как защитить свои права и вернуть деньги в связи с отменой ледового шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было состояться в конце декабря.

В случае одностороннего отказа организатора от исполнения договора оказания развлекательных услуг, все убытки, связанные с возмещением затрат и возвратом денежных средств за неоказанную услугу, несёт организатор, в данном случае, ООО «Ледовые сезоны». Данная норма закреплена статьёй 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

Возврат уплаченной за услугу суммы и возмещение причинённых убытков должен быть осуществлен в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 34 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 года № 6).

Для возврата денежных средств и получения иных причитающихся компенсаций потребителям рекомендуется направлять претензию организатору мероприятия — ООО «Ледовые сезоны» — способами, позволяющими подтвердить факт обращения.

Реквизиты организатора:

• ОГРН: 1207700030878
• ИНН: 9705141166
• Адрес: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д. 12, пом. 7, этаж 1.

В случае отказа в возврате денежных средств либо оставления законного требования без ответа, защитить свои права можно в судебном порядке — обратиться в суд самостоятельно, либо исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителей может подать Управление Роспотребнадзора.

Как отметили в ведомстве, Управление готово инициировать подачу исковых заявлений в суд. Для этого пострадавшим необходимо обратиться с соответствующим заявлением и предоставить: паспортные данные; билеты на мероприятие; кассовые чеки; сведения о направлении претензии организатору; иные документы (при наличии).

Обратиться в Управление Роспотребнадзора можно электронно: через официальный сайт Управления (раздел «Приём обращений граждан») или по ссылке. А также почтовым отправлением: 640020, г. Курган, ул. Куйбышева, 46 либо лично по тому же адресу. Телефон для консультаций: 8 (3522) 46-72-07.